Términos y Condiciones
1. INTRODUCCIÓN
1.1. Estos Términos y Condiciones regulan todas las acciones realizadas en Groove Press, incluido el registro, la realización de pedidos y el acceso a los productos y servicios de " Groove Press ".
1.2. Los términos y condiciones de Groove Press anularán cualquier término o condición contrario diferente o adicional (si corresponde) presente o mencionado en un formulario de pedido u otros documentos o correspondencia del cliente. Ninguna adición, alteración o sustitución de estos términos vinculará a Groove Press y no formará parte de ningún pedido, a menos que sea aceptada explícitamente por escrito por una persona autorizada para firmar en nombre de Groove Press . Los términos y condiciones más recientes también regirán todos los suministros y transacciones futuros entre Groove Press y el cliente.
1.3. El sitio web www.groovepress.pt es gestionado por la empresa Groove Press , con sede en: Rua da Barrosinha 3750-746 SEGADÃES, Águeda, Aveiro - y con número de IVA 516949039 en el sitio web www.groovepress.pt y son aplicables a todos los productos y servicios entre Groove Press y cualquier Usuario que realice un pedido a través de este sitio web.
1.4. Para efectos de estos Términos y Condiciones se entiende por:
- a) - " Groove Press " - Los productos y servicios comercializados por Groove Press a través del sitio web groovepress.pt ;
- b) - "Usuario" - Cualquier persona que realice un pedido a través del sitio web groovepress.pt ;
1.5. El uso del sitio web www.groovepress.pt y la compra de productos Groove Press supone el conocimiento, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.
Estas condiciones PUEDEN sufrir cambios, ya que es su responsabilidad realizar SU lectura periódica, ya que son las aplicables las condiciones vigentes en el momento del uso de la página web o del contrato de la Celebración (según se define a continuación).
2. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y LEY
2.1 Todos los contratos legales y relaciones comerciales con clientes se rigen por la ley portuguesa.
2.2 Toda jurisdicción ajena a la relación comercial, reclamaciones que puedan surgir sobre Groove Press y cualquier cuestión litigiosa se regirán por la ley portuguesa. Si el Cliente no tuviera la consideración jurídica de consumidor, las partes, con renuncia expresa a su fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Portugal.
2.3 Todos los pedidos realizados por el cliente son ofertas vinculantes. Groove Press puede aceptar ofertas por correo electrónico o por escrito dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, incluidos todos los documentos, materiales y archivos necesarios en perfectas condiciones de funcionamiento para procesar el pedido.
2.4 Todos los pedidos de Groove Press deben ser confirmados por Groove Press antes de que se convierta en una oferta vinculante. Los pedidos confirmados por correo electrónico/correo postal por parte del cliente o en nombre del cliente, incluidos los pedidos pagados (parcialmente), son pedidos vinculantes.
2.5 Todos los pedidos de Groove Press pueden retirarse en cualquier momento hasta la aceptación firmada y legalmente vinculante por parte de Groove Press.
2.6 Groove Press aceptará pedidos por correo electrónico siempre que todos los documentos, materiales y archivos necesarios para procesar el pedido se entreguen en perfecto estado de funcionamiento.
2.7 Toda la información proporcionada o compartida por Groove Press sobre servicios, detalles, costo, peso, dimensiones y otros temas no es válida hasta que esté sujeta a una confirmación de pedido personalizada enviada al cliente.
2.8 Groove Press se reserva el derecho de rechazar pedidos hasta que se haya enviado la confirmación del pedido al cliente.
2.9 En caso de fraude o errores de aceptación, Groove Press puede retractarse de la aceptación de cualquier contrato vinculante en cualquier momento.
3. USO DE NUESTRO SITIO WEB
3.1 Para realizar un pedido de fabricación, el Usuario puede contactarnos a través de nuestros formularios de pedido de fabricación en nuestro sitio web www.groovepress.pt, o por correo electrónico info@groovepress.pt
Al utilizar nuestra página web y/o realizar pedidos a través de la misma, el cliente se compromete a:
3.2 Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;
3.3 No realice pedidos falsos o fraudulentos. Si racionalmente podemos considerar que se ha realizado un pedido de esta naturaleza, tendremos autorización para cancelarlo e informar a las autoridades competentes.
3.4 Proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, de forma verdadera y exacta. También acepta el uso de la información proporcionada para contactar al cliente.
Si no nos proporciona toda la información necesaria, no podremos continuar con su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta web usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los pedidos realizados en esta web están disponibles para entrega en: Países que forman parte de la Unión Europea y Reino Unido.
Tiempos de envío
Pedidos de fábrica
Los plazos de entrega se establecerán en colaboración con nuestros clientes a través de comunicación por correo electrónico. Nos comprometemos a trabajar estrechamente con usted para determinar un cronograma que se adapte a sus necesidades y garantice la entrega oportuna de nuestros productos o servicios. Este canal de comunicación nos permite mantener una colaboración eficiente y transparente, asegurando que las fechas de entrega sean mutuamente acordadas y cumplan con las expectativas de ambas partes.
Pedidos de tienda
Tan pronto como nuestra tienda de discos online esté activa podrás ver el tiempo de entrega estimado durante el proceso de pedido.
Si su pedido no ha llegado dentro de los días previstos, contáctenos: info@groovepress.pt
5. PRODUCTOS
5.1 El sitio web www.groovepress.pt está dirigido a todos los usuarios que deseen adquirir productos y servicios Groove Press , las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
5.2 Toda la información sobre las características de los productos se puede encontrar en www.groovepress.pt .
5.3 Groove Press se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información, la gama de productos, los precios, las promociones y los Términos y Condiciones existentes en el sitio web www.groovepress.pt .
6. REALIZAR PEDIDOS EN EL SITIO WEB
6.1 Para realizar un pedido en el sitio web www.groovepress.pt es necesario que el Usuario tenga una cuenta de correo electrónico y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y ventanas emergentes, lo que permitirá el uso completo de todas las funciones disponibles en Groove Press.
6.1.1 Para realizar pedidos será necesario:
a) Para pedidos a nuestra tienda online: Registre los datos del Usuario correspondientes al formulario, que incluye “Dirección de entrega”, “Dirección de facturación”, “Método de pago”, número de teléfono y CIF si así lo requiere.
Para pedidos de prensa de vinilo: después de recibir su pedido todo se gestionará por correo electrónico.
Estos datos se integrarán en la base de datos de Groove Press de acuerdo con nuestra Política de Privacidad;
b) Enviar el formulario correspondiente al pedido
6.2 El Usuario recibirá un correo electrónico confirmando el pedido.
6.3 Groove Press le proporcionará todos los detalles por correo electrónico.
6.4 Cuando el pedido esté listo será entregado por el operador logístico en la dirección de entrega facilitada por el cliente.
6.5 Al enviar el formulario de pedido, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones descritos en www.groovepress.pt, así como la Política de Privacidad.
6.6 Groove Press se reserva el derecho de rechazar y cancelar pedidos ya confirmados, en las siguientes situaciones:
a) Los datos de facturación no son correctos o verificables;
b) El pago no puede ser confirmado
6.7. El proceso de pago de su pedido de fábrica de prensado de vinilo se realizará por correo electrónico. Tras confirmar el pedido, te facilitaremos los datos necesarios para realizar el pago de forma segura y eficaz.
Sólo podrás cancelar un pedido si no hemos empezado a realizarlo.
6.8 Cualquier retraso, cambio de producción o cancelación será comunicado al cliente
7. PRECIO
7.1 Todos los precios de Groove Press excluyen los costos de envío y los derechos de autor hasta que se confirme lo contrario en la confirmación del pedido.
En nuestra tienda online el IVA para Portugal está incluido en nuestros productos.
7.2 La fecha de recepción del pago es la fecha real en la que el importe total del pedido específico se ha acreditado en la cuenta bancaria de Groove Press.
7.3 Los gastos de aduana relacionados con el país de entrega del pedido correrán a cargo del cliente.
7.4 Los precios de los productos mostrados en el sitio web están sujetos a cambios. Groove Press se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios aplicables a esa compra.
7.5 En el caso de error en el precio de los productos solicitados, Groove Press o el Usuario podrán cancelar el pedido siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de producción.
8. FORMAS DE PAGO
En nuestra tienda online: Tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Shop Pay, Multibanco, Google Pay, Apple Pay.
Para pedidos a prensa de vinilos: El Usuario podrá pagar mediante Transferencia Bancaria, o mediante otro método de pago si se acuerda previamente. info@groovepress.pt
9. GASTOS DE ENVÍO
En nuestra tienda online, los gastos de envío se calcularán durante el proceso de pago antes de completar la transacción. Estos costos variarán en función de la opción de tiempo de envío seleccionada por el usuario y el país de destino. Adicionalmente, para pedidos de fábrica (Planta de prensado de vinilos), los costos de envío asociados se detallarán y comunicarán vía correo electrónico para asegurar una comunicación clara y precisa con nuestros clientes.
10. ENTREGA
10.1 Después de recibir el pago y los datos y/o materiales perfectos para procesar el pedido, Groove Press entregará el pedido dentro del plazo acordado por escrito por correo electrónico.
10.2 En caso de falta de entrega o producción fallida, Groove Press tiene derecho a extender el período de entrega después de que se haya determinado la causa de la falta de entrega y/o falla.
10.3 Si el cliente se niega a aceptar la mercancía o declara explícitamente que no desea recibirla, Groove Press tendrá derecho a rescindir el contrato sin obligación y sin previo aviso. Los gastos de devolución y/o almacenamiento de la mercancía rechazada correrán a cargo del cliente. Groove Press tiene derecho a destruir y reciclar los productos rechazados después de 30 días del rechazo de los productos no deseados.
10.4 Para garantizar que Groove Press procesará el pedido, el cliente debe cooperar plenamente y entregar especificaciones y diseños perfectos para que Groove Press procese el pedido correctamente. Si esto no se entrega correctamente, Groove Press no se hace responsable de los errores en el proceso y la producción.
10.5 A menos que se acuerde lo contrario, toda la implementación y rutas de transporte serán determinadas por Groove Press.
10.6 Todos los costos adicionales de aduanas, control fronterizo y todos los demás costos no definibles corren por cuenta y riesgo del cliente.
10.7 Todos los paquetes enviados a Groove Press con fines de producción deben enviarse con etiquetas blancas claras que incluyan el nombre, la dirección de Groove Press y la dirección del cliente. Todos los paquetes también deben tener un nombre claro y todos los datos necesarios del cliente.
10.8 El seguro adicional de los bienes además del seguro básico de mensajería corre a cargo del cliente.
10.9 Groove Press tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los daños que surjan directa o indirectamente de situaciones de fuerza mayor que impidan a Groove Press, de cualquier forma, cumplir con sus obligaciones, en particular, huelgas, fallas en la red eléctrica, servicios de telecomunicaciones o cualquier otra falla en los servicios, incendios, inundaciones, imposibilidad de obtener productos, materiales o servicios, averías, retrasos de proveedores o transportistas y cambios en leyes o reglamentos administrativos.
10.10 El envío de los productos se realiza mediante un único intento de entrega. Los gastos de devolución, incluidos los gastos de administración, corren a cargo del cliente.
11. PRODUCCIÓN
11.1 Groove Press tiene el derecho de ajustar técnicamente el producto cuando no existan efectos negativos razonables para el eventual producto del cliente.
11.2 La producción puede realizarse y enviarse por partes y debe ser aceptada por el cliente dentro de los plazos de entrega.
11.3 El peso, dimensiones, detalles de fundas, artículos adicionales y registros pueden variar en un máximo del 12% debido a diferencias en la fabricación.
11.4 Groove Press tiene derecho a reciclar y reutilizar partes del producto que queden después de que se haya producido el pedido del cliente.
11.5 Groove Press no es responsable del producto final cuando se ha aprobado un prensado de prueba con todas sus imperfecciones.
12. PROPIEDAD Y DERECHOS DE AUTOR
12.1 Groove Press se reserva los derechos de propiedad de los productos fabricados y/o entregados hasta que se haya recibido el pago completo.
12.2 El cliente garantiza que los soportes de grabación y almacenamiento de sonido, su contenido, embalaje y presentación o similares, no infringen derechos de propiedad industrial o intelectual y no infringen leyes y prohibiciones legales. Antes de realizar el pedido se nos entregará la correspondiente declaración de derechos firmada. De esta forma, el cliente asegura que tiene un uso ilimitado de todos los servicios solicitados, incluidos audio, imagen, texto u otra información asociada, y que su uso indebido no excluye ningún derecho de terceros. En caso de reclamaciones contra el cliente por infracción de derechos de terceros, derechos de autor o renuncia a un uso posterior del objeto suministrado, el cliente deberá informarnos inmediatamente.
12.3 Para clientes recurrentes, existe la opción de una declaración de derechos que cubra todos los trabajos encargados por este cliente, tanto presentes como futuros, así como con carácter retroactivo.
12.4 Todos los contenidos de los distintos medios proporcionados por el cliente son responsabilidad única y exclusiva del cliente, exonerando a Groove Press de cualquier responsabilidad al respecto.
13. CANCELACIONES
13.1 El Usuario podrá cancelar el pedido de forma gratuita, siempre que el proceso de producción aún no haya comenzado.
13.2 Si el Usuario realiza un pedido y desea cancelarlo, deberá ponerse en contacto inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente y solicitar la cancelación a través del correo electrónico info@groovepress.pt. Este trámite es imprescindible para iniciar el proceso de cancelación. Si la solicitud de cancelación se comunica oportunamente, se notificará al Usuario y se procesará la cancelación sin costo para el Usuario.
14. QUEJAS
Con el objetivo de mejorar continuamente nuestros servicios, Groove Press se esforzará por atender y resolver las reclamaciones presentadas por el Usuario a través del correo electrónico info@groovepress.pt
15. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
15.1 Una vez finalizada la producción del molde de prensa, el cliente recibirá, si se paga y se acuerda en el pedido, una prueba de prensado, después de la cual podrá emitir una autorización para el prensado completo. Tras la autorización emitida, el cliente ya no podrá presentar quejas sobre trabajos anteriores. Si el cliente no especifica una lista de canciones clara u otros detalles del listado, Groove Press no es responsable de los errores resultantes, como pedidos incorrectos o lados mezclados. Los clientes pueden presentar quejas mediante una declaración escrita dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía.
15.2 La exactitud de los productos entregados, especialmente el prensado de prueba, debe comprobarse siempre tras la recepción del artículo. Los defectos identificables y la entrega incorrecta deben informarse a Groove Press por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía. Comunicar esto con nosotros es imprescindible. Reportes de quejas únicamente en declaración escrita, si esta no es dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo, el cliente pierde todas las acusaciones respecto a los defectos y reclamo.
15.3 Somos los únicos responsables de los defectos redhibitorios, que se deben de manera verificable a defectos de fabricación o materiales.
15.4 Todos los defectos notificados y redhibitorios serán reemplazados o deducidos en un crédito.
15.5 Si el cliente presenta reclamos de garantía contra Groove Press y se establece que no existe un reclamo de garantía (por ejemplo, error del usuario, manejo inadecuado de los artículos, inexistencia de un defecto), el cliente reembolsará a Groove Press todos los costos incurridos. y todos los daños relacionados a Groove Press en relación con el artículo entregado, siempre que sean responsables de nuestro reclamo por descuido, negligencia grave o acto deliberado.
15.5 Las lacas y estampadores entregados por el Cliente sólo pueden producirse "tal cual" con todas las consecuencias e imperfecciones que provengan directamente de la fuente directa del cliente con respecto a la laca y/o el estampador.
15.6 Groove Press nunca se hace responsable de los plazos de lanzamiento, las fechas planificadas para las fiestas de lanzamiento o cualquier tipo de acuerdo que el cliente haya hecho con terceros.
16. ALMACENAMIENTO Y DATOS
16.1 Los moldes de prensado (juego de estampadores) siguen siendo propiedad de Groove Press. Durante 18 meses Groove Press almacenará los moldes de prensado para referencia o re-pressing. Después de 18 meses o si son técnicamente inutilizables, Groove Press los reciclará sin acuerdos financieros mutuos.
16.2 Groove Press siempre mantendrá en archivo al menos tres impresiones de prueba y tres productos completos para verificación de calidad y obligaciones legales. Estos son propiedad de Groove Press.
16.3 Todos los datos transmitidos y almacenados en relación con Groove Press y en Groove Press son por cuenta y riesgo del cliente. Groove Press no es responsable de la pérdida o eliminación de datos al almacenarlos o transmitirlos. Groove Press no es responsable de realizar reemplazos de datos almacenados o eliminados.
16.4 Todos los datos deben entregarse en formatos de archivo comunes según lo discutido con el cliente. Deben ser legibles, viables y estar listos para su masterización o (re)producción.
17. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Groove Press se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, estos Términos y Condiciones, teniendo en cuenta los cambios realizados y notificados a los usuarios mediante publicación en el sitio web www.groovepress.pt en Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones comienzan a aplicarse el 1 de febrero de 2024.
18. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Lea nuestra Política de Privacidad para conocer las normas y procedimientos adoptados por Groove Press con respecto al procesamiento de los datos recopilados cuando navega por el sitio web www.groovepress.pt y cuando utiliza sus funciones, así como para informarse sobre las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.
19. EVIDENCIA
Los registros informáticos, conservados por Groove Press en condiciones seguras, se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre Groove Press y el Usuario.
20. LEY APLICABLE
Estos Términos y condiciones y todas las disputas relacionadas con ellos, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier pedido realizado en el sitio web, se regirán por la ley portuguesa.
21. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
No debes hacer un mal uso de este sitio web introduciendo intencionadamente virus, caballos de Troya, bombas lógicas o cualquier otro material tecnológicamente nocivo o dañino. No debe obtener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en el que se encuentra este sitio web ni a ningún servidor, computadora o base de datos relacionada con nuestro sitio web.
Te comprometes a no atacar esta página web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podrá implicar la práctica de infracciones tipificadas por la legislación aplicable.
Informaremos a las autoridades competentes de cualquier incumplimiento de dicha legislación y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. En caso de incumplimiento de esta cláusula, tampoco estará autorizado a utilizar este sitio web.
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22. COMUNICACIÓN ESCRITA
La ley aplicable requiere que parte de la información o notificaciones que enviemos sean por escrito.
Al utilizar este sitio web, el cliente acepta que la mayoría de las notificaciones con nosotros son electrónicas.
Nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico o le proporcionaremos información a través de avisos publicados en este sitio web.
Para fines contractuales, el cliente acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y otras notificaciones enviadas electrónicamente satisfacen el requisito legal de que dichas notificaciones se realicen por escrito.
Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la ley.
23. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El compromiso contractual es válido para usted y para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, personas que se hayan beneficiado de las transferencias realizadas por nosotros y herederos. No podrá transmitir, renunciar, rescindir o de cualquier otra forma transferir un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones que surjan del mismo sin obtener nuestro consentimiento previo por escrito.
Podremos transferir, renunciar, embargar, subcontratar o, de cualquier otra forma, transferir un contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del contrato, a cualquier empresa.
Todas las demás transferencias de nuestra posición contractual, derechos u obligaciones en virtud de este contrato también estarán sujetas a su consentimiento previo.
Para evitar cualquier duda, dichas transferencias, cesiones, embargos u otros traspasos no deben afectar los derechos que, en su caso, tengas como consumidor reconocidos por ley, ni anular, reducir o limitar de ninguna manera las garantías expresas y tácitas que te damos o que hayamos podido haber otorgado.
24. DERECHOS DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ninguna renuncia, por nuestra parte, a cualquiera de las presentes Condiciones ni a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, salvo que expresamente se establezca que se trata de una renuncia, formalizada y comunicada al cliente, por escrito, de conformidad con lo dispuesto en estas condiciones.
25. CANCELACIÓN PARCIAL
Si cualquiera de las presentes Condiciones o cualquier disposición de un Contrato fuera declarada nula y sin efecto, mediante resolución firme de autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán vigentes, sin verse afectados por esta declaración de nulidad.
26. ACUERDO ÚNICO
Las presentes Condiciones y todos los documentos a los que se haga referencia expresa constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros y el cliente, en relación con el objeto del Contrato, y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa previamente establecido entre nosotros y el cliente, verbalmente o por escrito.
Ambas partes, el cliente y nosotros, aceptamos celebrar el presente Contrato sin basarnos en ninguna declaración o promesa realizada por la otra parte. Esto incluye todo lo dicho durante las negociaciones previas a este Acuerdo, a menos que se mencione específicamente en estas Condiciones, o se acepte por escrito.